Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nwe88

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
nwe88 Chính sách bảo mật thông tin tại nwe88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang chủ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ danh sách truy cập nội bộ và ghi log mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định vận hành, rồi xóa theo quy trình.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép khi vào lần đầu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có ràng buộc bảo mật tương đương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần xem lịch sử xử lý dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.